Adviseur Bedrijvendesk A

Adviseur Bedrijvendesk

Goed om te weten

• FTE: 1 FTE, voorkeur 36 uur per week (32 uur bespreekbaar)
• Werken: hybride; 1 dag per week op kantoor (even weken maandag, oneven weken dinsdag)
• Verplichte werkdag: vrijdag
• Opleidingsprogramma: duur 7 weken; tijdens deze periode zijn vakantie en vrije dagen niet mogelijk

Jij & jouw functie

Als Adviseur Bedrijvendesk Daily Business Banking beantwoord je online vragen van MKB-klanten over dagelijkse bankzaken en help je hen snel aan passende oplossingen. Je volgt een opleidingsprogramma van zeven weken waarin de eerste twee weken gericht zijn op theorie en de daaropvolgende weken je gekoppeld wordt aan een buddy voor praktische begeleiding.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van online klantvragen over Dagelijkse Bankzaken (bijv. bankpassen, creditcards, mobiel bankieren)
• Inventariseren en analyseren van klantbehoeften en bieden van passende oplossingen
• Schakelen met collega’s wanneer nodig
• Bijdragen aan commerciële teamdoelen
• Signaleren van verbeterpunten in dienstverlening en processen

Opleiding en doorgroeimogelijkheden

• Instroomopleiding van zeven weken met buddy-ondersteuning
• Mogelijkheid om door te groeien naar Adviseur Bedrijvendesk Allround; hiervoor moeten zowel de instroomopleiding als de opleiding Financiering Basis behaald zijn

Jij & jouw talent

• Diploma: verplicht HBO-diploma
• Vakspecifiek: basiskennis van dagelijkse bankzaken
• Ervaring: ervaring met Rabo-systeem Siebel is een pré
• Vaardigheden: commerciële en dienstverlenende mindset, klantgerichte focus, vermogen om klantbehoeften te inventariseren en analyseren, probleemoplossend vermogen
• Woonplaats: woonachtig in de regio

Werkomgeving

Je werkt binnen het team Bedrijvendesk, samen met circa 25 directe collega’s.

Eisen

• Bankzaken
• Commerciële drive
• Siebel

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!