Adviseur Bedrijvendesk -Daily Business Banking

Adviseur Bedrijvendesk (Daily Business Banking) — Zwolle

Functie

Als Adviseur Bedrijvendesk beantwoord je online vragen van MKB-klanten over Dagelijkse Bankzaken (bijv. bankpassen, creditcards, mobiel bankieren). Je analyseert klantbehoeften, biedt passende oplossingen, schakelt collega’s waar nodig en draagt bij aan commerciële teamdoelen. Je signaleert verbetermogelijkheden in dienstverlening en processen.

Opleiding en ontwikkeling

Opleidingsprogramma: een volledig voorbereidende opleiding van zeven weken (online mogelijk, met mogelijkheid voor opleiding op een kantoor). De eerste twee weken richten zich op theorie; daarna word je gekoppeld aan een buddy voor praktische begeleiding.
Ontwikkelpaden: na ongeveer 6–8 maanden is doorstroom naar Adviseur Bedrijvendesk Allround (schaal 6) mogelijk na het behalen van de instroomopleiding en Financiering Basis. Meestal kun je na circa 6 maanden een verdiepende opleiding volgen richting FG 6.

Werktijden en locatie

Arbeidsomvang: 1 FTE. Voorkeur 36 uur per week (de ene week 5 werkdagen, de andere week 4 werkdagen); 32 uur is bespreekbaar.
Werkgebied woonplaats: woonachtig binnen het werkgebied Zwolle (Meppel–Apeldoorn/Deventer, Lelystad–Harderberg).
Werkwijze: hybride werken met circa één kantoordag per week (bijv. dinsdag of donderdag).

Jouw profiel

• Opleiding: verplicht HBO-diploma.
• Ervaring: recente ervaring op een bedrijvendesk is een pré; ervaring bij Rabobank met klantcontact en aantoonbare commerciële ervaring in de financiële sector is een pré.
• Vaardigheden en houding: commerciële en dienstverlenende mindset, klantgerichte focus, goede gesprekstechnieken, vermogen om klantbehoeften te inventariseren en te analyseren, probleemoplossend vermogen, durf om zaken op te pakken en goed functioneren onder druk.
• Certificering: geen WFT's benodigd.

Team en werkomgeving

Je werkt in een hecht team van circa 25 directe collega’s met open communicatie, onderlinge ondersteuning en gezamenlijke doelen, waarbij er ook ruimte is voor humor en gezelligheid.

Eisen

• Indien de kandidaat een latere beschikbaarheidsdatum opgeeft, wordt deze
  afgewezen
• FTE
• Woonachtig werkgebied Zwolle (Meppel-Apeldoorn/Deventer, Lelystad –
  Harderberg)
• Verplicht HBO diploma
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of
  identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract
  van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd
• Pre-employmentscreening: Als de kandidaat mag starten bij de klant, dan zal
  er een pre-employmentscreening plaatsvinden. Uw kandidaat mag pas starten
  na afronding van de pre-employmentscreening
• De kandidaat mag op maximaal één aanvraag tegelijkertijd aangeboden worden
• De kandidaat is beschikbaar voor de hele gevraagde periode in de aanvraag

Wensen

• Recente ervaring bedrijvendesk pré
• Rabobankervaring met klantcontact en aantoonbare commercële ervaring in
  fin. sector is pré
• Basiskennis van dagelijkse bankzaken pré
• Verplicht HBO diploma

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!