Adviseur Interne Dienstverlening en Informatie – cluster BCO

Functie

Als adviseur Interne Dienstverlening en Informatie lever je een belangrijke bijdrage aan passende en proactieve facilitaire dienstverlening aan medewerkers. Je vertaalt veelheid aan informatie en soms complexe materie naar duidelijke en overtuigende communicatie, zodat informatie niet alleen wordt gedeeld maar ook begrepen, geaccepteerd en toegepast. Je bent een stevige adviseur die overzicht houdt, richting geeft en ook zelf uitvoert. Door betrouwbare en continue informatievoorziening help je medewerkers zich welkom en veilig te voelen en hun werk zo goed mogelijk te doen.

Taken en verantwoordelijkheden

Verwachtingsmanagement en planning: Je beheert een overzichtsplanning van belangrijke momenten, activiteiten en mijlpalen die afhankelijk zijn van heldere informatievoorziening en helpt verwachtingen te managen.
Informatie- en communicatiemateriaal: Je werkt informatiematerialen uit voor verschillende interne doelgroepen en zorgt dat informatie goed getimed en herkenbaar is, zowel digitaal als in gebouwen.
Projectdeelname: Je neemt deel aan projecten, zoals huisvestingsprojecten, en ondersteunt veranderingen met de juiste informatie en samenwerking met stakeholders.
Regie en afstemming: Je vervult een regierol in de afstemming tussen communicatie, facilitaire dienstverlening en andere afdelingen (bijv. ICT) en zet middelen in die aansluiten op doelgroepen binnen gestelde kaders.
Signaleren en doorvertalen: Je zoekt en onderhoudt contact met collega’s, signaleert informatiebehoeften en vertaalt deze naar vervolgstappen en uitvoerbare communicatieaanpakken.

Jouw profiel

• Enthousiaste en initiatiefrijke adviseur die vernieuwing brengt.
• Proactieve, samenwerkingsgerichte houding met goede communicatieve en adviesvaardigheden (woord en geschrift).
• Vermogen om overzicht te houden, richting te geven en zowel strategisch/tactisch als operationeel te werken.
• Denkend in mogelijkheden en voorzien van doorzettingsvermogen.
• Gericht op resultaat en het realiseren van vernieuwende oplossingen.

Eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde Hbo- opleiding
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van
  informatievoorziening of gebruikersondersteuning binnen
  dienstverleningsprocessen, opgedaan in de afgelopen 7 jaar
• Je hebt ervaring in het werken bij één of meerdere organisaties met
  minimaal 500 werknemers en met minimaal 2 verschillende locaties en diverse
  stakeholders, zoals gebruikersgroepen, leveranciers en externe
  samenwerkingspartners

Wensen

• Je hebt een Hbo-opleiding in de richting van Communicatie of vergelijkbaar
  zoals Marketing, Bedrijfskunde, Media en Entertainment Management of
  Facility Management
• Je hebt werkervaring als adviseur of projectleider, opgedaan in de
  afgelopen 5 jaar
• Je hebt werkervaring in het vertalen van communicatieboodschappen naar
  beeldmateriaal

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!