– Adviseur Overheidsbrede Dienstverlening

Functieomschrijving

Als adviseur ondersteun je gemeenten bij het ontwikkelen en implementeren van overheidsbrede dienstverlening binnen hun lokale en regionale netwerken, aansluitend op lokale visies op dienstverlening en kanalenstrategie. Je werkt samen met praktijkprofessionals (bijv. sociaal raadslieden, klantmanagers Inkomen, adviseurs dienstverlening) om implementatievormen te ontwerpen en te realiseren.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van gemeenten: begeleid de implementatie van overheidsbrede dienstverlening bij de huidige groep van 47 gemeenten.
• Ontwikkelen van materialen: verzamel best practices en ontwikkel een implementatiepakket bestaande uit een inrichtingsplan, tools, e-learning, webinars of fysieke trainingen en een draaiboek voor implementatie.
• Implementatiebegeleiding: zet passende werkvormen in om nieuwe dienstverlening binnen gemeenten te implementeren en medewerkers te trainen of te begeleiden.
• Netwerken en enthousiasmeren: bouw contacten op en enthousiasmeer andere gemeenten om met overheidsbrede dienstverlening aan de slag te gaan.
• Documentatie en overdracht: leg ervaringen en geleerde lessen vast in het implementatiepakket zodat dit inzetbaar is voor verdere uitrol naar andere gemeenten.

Wat breng je mee

• Relevante praktijkervaring: ervaring in het Sociaal Domein en met Inkomen is vereist.
• Ervaring met implementatie: aantoonbare ervaring met het implementeren van nieuwe dienstverlening bij gemeenten, inclusief het toepassen van passende werkvormen.
• Praktijkachtergrond: ervaring als sociaal raadslid, klantmanager Inkomen of adviseur dienstverlening is wenselijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden: je kunt contacten opbouwen, gemeenten enthousiasmeren en trainingen of webinars verzorgen.

Op te leveren resultaten

• Ondersteuning van de implementatie bij de 47 gemeenten.
• Een compleet implementatiepakket met inrichtingsplan, tools, e-learning, trainingsformats en een draaiboek.
• Gedocumenteerde best practices en implementatie-ervaringen die inzetbaar zijn voor verdere uitrol naar andere gemeenten.

Eisen

• Minimaal een afgeronde relevante HBO-opleiding
• Minimaal 3 jaar werkervaring in de rol van adviseur sociaal domein bij een
  gemeentelijke overheid of in landelijke projecten die zich richten op het
  verbeteren en implementeren van de dienstverlening van gemeentelijke
  overheid, opgedaan in de afgelopen 5 jaar,
• Heeft minimaal 2 jaar ervaring met overheidsbrede dienstverlening
• Minimaal 1 jaar werkervaring met één of meer van de volgende velden.
  Inkomen, en/of Inburgering en/of Integrale Toegang Sociaal Domein en/of
  Sociaal Juridische dienstverlening

Wensen

• Aantoonbare ervaring als adviseur Sociaal Domein in het werkveld Inkomen
  en/of Inburgering en/of Sociaal Juridische dienstverlening
• Aantoonbare ervaring met implementatie van verbeteringen in dienstverlening
  en verandermanagement
• Aantoonbare ervaring met overheidsbrede dienstverlening, namelijk waar
  meerdere overheidsinstanties samen dienstverlening bieden aan inwoners
• Aantoonbare ervaring als adviseur in het leggen van verbindingen in het
  netwerk van lokale voorzieningen zoals welzijnswerk, zorg maatschappelijke
  organisaties enzovoorts

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!