Afdelingshoofd-burgerzaken

Het tijdelijk leidinggeven aan de afdeling Burgerzaken (circa 60 medewerkers) en het realiseren van een stabiele, toekomstbestendige dienstverlening. Naast het borgen van continuïteit en kwaliteit ligt de nadruk op veranderkracht: het doorvoeren van verbeteringen in processen, cultuur en samenwerking, zodat de afdeling klaar is voor digitalisering, nieuwe wetgeving en hogere klantverwachtingen.

Kernopgaven:
• Verandermanagement: Ontwikkel en implementeer een veranderplan dat inspeelt op digitalisering, technologische vernieuwing en wet- en regelgeving.
• Integriteit en weerbaarheid: Zorg voor een robuuste organisatie die fraude en ondermijning actief voorkomt en bestrijdt.
• Procesoptimalisatie: Analyseer huidige processen en systemen, identificeer knelpunten en voer verbeteringen door voor een efficiënte en veilige dienstverlening.
• Cultuur en leiderschap: Bouw aan een cultuur van leren, verbeteren en eigenaarschap. Coach teamleiders en medewerkers in nieuwe werkwijzen.
• Strategische verbinding: Vertaal bestuurlijke ambities naar concrete acties en zorg voor draagvlak bij medewerkers, management en ketenpartners.

Resultaatgebieden:
• Continuïteit van dienstverlening is geborgd.
• Heldere koers en prioriteiten voor de afdeling zijn vastgesteld en gecommuniceerd.
• Veranderplan opgesteld en eerste implementatiestappen gerealiseerd.
• Ondermijning.
• Verbeterde samenwerking en cultuur van eigenaarschap en innovatie.
• Procesoptimalisaties doorgevoerd en voorbereid op digitalisering.

Wat bieden wij?
Een opdracht met impact, ruimte om te bouwen en goede samenwerking binnen een betrokken en professionele organisatie. Inzet is in principe 36 uur per week voor een periode van ca. 6 maanden.

Eisen

• Academisch werk- en denkniveau en bewezen ervaring in verandermanagement.
• Coachend leider met daadkracht, die richting geeft en resultaten boekt.
• De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd.
• Inzicht in integriteitsvraagstukken en ervaring met het versterken van weerbaarheid tegen fraude en ondermijning.
• Kennis van publieke dienstverlening en affiniteit met burgerzaken.
• Ruime ervaring als leidinggevende in een complexe uitvoeringsorganisatie.
• Sterk in stakeholdermanagement, communicatie en het creëren van draagvlak.

Wensen

• Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen en implementeren van een veranderplan.
• Ervaring in het borgen van continuïteit en kwaliteit van dienstverlening.
• Ervaring in het realiseren van een stabiele, toekomstbestendige dienstverlening binnen een overheidsorganisatie.
• Ervaring met het doorvoeren van verbeteringen in processen, cultuur en samenwerking, met focus op digitalisering, nieuwe wetgeving en hogere klantverwachtingen.

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!