Business Relationship Manager

Business Relationship Manager (ICT)

Rol: Als Business Relationship Manager (ICT) zorg je dat ICT- en informatievoorzieningsdiensten optimaal aansluiten bij de behoeften van opdrachtgevers en gebruikers. Je bent het eerste aanspreekpunt, bouwt en onderhoudt duurzame relaties en verbindt vragen van opdrachtgevers met de teams die ICT‑oplossingen leveren.

Kerntaken

• Optreden als sparringpartner, vooruitkijken met opdrachtgevers en meedenken over toekomstige ICT-ontwikkelingen.
• Organiseren van klantensessies over thema’s en ontwikkelingen binnen het dienstenportfolio.
• Concretiseren, vastleggen, bewaken en laten uitvoeren van afspraken.
• Begeleiden van klanten door het hele traject, van eerste kennismaking tot en met het opstellen van offertes.
• Up-to-date houden van dossiers en verbinden van opdrachtgevers en interne collega’s.
• Voorbereiden van initiatieven voor de beoordelingscommissie en afstemming met interne teams, leveranciers en financiën.
• Monitoren van voortgang en budget en zorgen voor soepele samenwerking.

Eisen

• Afgeronde hbo-opleiding of hoger in (technische) bedrijfskunde of
  bedrijfskundige informatica
• Aantoonbare kennis en ervaring met relatiemanagement
• Kennis en ervaring met service-ownership
• Kennis en ervaring met verandertrajecten en reorganisaties
• Kennis en ervaring met bijdragen aan informatieplannen en koersbepalende
  onderwerpen
• Kennis van ITIL, ITSM- en ontwikkelprocessen
• Ervaring met Agile/Scrum-werkvormen
• Technisch-inhoudelijke kennis en bekend met Design Thinking

Wensen

• People person met aantoonbare managementvaardigheden
• Kennis van technologische ontwikkelingen en generieke applicaties
• Actuele referenties, bij voorkeur binnen overheid en in vergelijkbare
  functie

Competenties

• Organisatiesensitiviteit
• Bestuurssensitiviteit
• Creativiteit
• Netwerken (zowel intern als extern)
• Empathisch vermogen
• Plannen en organiseren
• Overtuigingskracht
• Klantgerichtheid
• Samenwerken

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!