Ervaren Product Manager ING Wonen/ Customer Journey Expert (CJE)

Ervaren Productmanager ING Wonen / Customer Journey Expert (CJE)

Functie

Rol: Ervaren productmanager met passie voor hypotheken. Je zet diepgaande kennis van hypotheekproducten, processen en wet- en regelgeving om in concurrerende proposities. Je voert marktonderzoek uit, werkt toe naar een concreet advies inclusief implementatieplan en neemt bij akkoord verantwoordelijkheid voor realisatie en implementatie.

Taken en verantwoordelijkheden

• Voeren van marktonderzoek en opstellen van een concreet advies met implementatieplan.
• Verantwoordelijk voor de realisatie en implementatie van goedgekeurde proposities.
• Samenwerken met collega’s met expertise in het intermediair kanaal en aanvraagproces.
• Opzetten of samenwerken binnen een team voor Product Area Digital & Growth bij realisatie en implementatie.
• Samenwerken in een complex intern stakeholderveld (proceseigenaren, risicopartijen, juristen, relatiemanagers intermediair enz.).
• Externe samenwerking met partijen zoals het intermediair, NHG, BKR, HDN en externe adviessoftwarepartijen waar relevant.

Hoe je succesvol wordt

• Bekend met wet- en regelgeving rondom hypotheken en in staat de impact van veranderingen op de gehele hypotheekketen te overzien.
• Kennis van acceptatiebeleid en diverse historische en actuele productvormen van hypotheken.
• Diepgaande inhoudelijke aanpak om sterke producten en proposities te creëren.
• Vermogen om te voldoen aan regelgeving, maar ook alternatieven te bespreken en de status quo ter discussie te stellen.
• Inzicht in wat klanten en kanalen belangrijk vinden en hoe je de beste klantervaring realiseert.
• Aantoonbaar zelfstandig en ondernemend vermogen om projecten te realiseren in een complex stakeholderveld.
• Sterke analytische vaardigheden; onderzoek omzetten in strategisch advies en besluiten nemen op basis van data en feiten.

Vereisten

• Hbo- of wo-diploma (bachelor of master).
• Diepgaande kennis van de Nederlandse woning- en hypothekenmarkt.
• Inzicht in behoeften en uitdagingen van klant en adviseur.
• Commerciële instelling en drive om impact te maken.
• Aantoonbare ervaring met implementeren van vernieuwingen in hypotheekbeleid of -proposities.
• Sterk probleemoplossend vermogen; fact based en data-gedreven werken.
• Solide interpersoonlijke en samenwerkingsvaardigheden voor schakelen met verschillende belanghebbenden.
• Sterke affiniteit met Business-to-IT implementaties en het doorvertalen van ideeën en requirements naar impact.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke taalvaardigheid in Nederlands en Engels.

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!