Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Functie

Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken verricht je zelfstandig baliewerkzaamheden binnen het team Burgerzaken. De focus ligt op de rechtmatige uitvoering van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-gerelateerde producten, met directe inzetbaarheid in de dagelijkse dienstverlening.

Werkzaamheden en resultaten

Belangrijkste taken

• Het zelfstandig en rechtmatig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
• Het verwerken van BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties;
• Het verstrekken van uittreksels en verklaringen;
• Het correct toepassen van wet- en regelgeving (onder andere de Paspoortwet en de Wet BRP);
• Het zorgvuldig verwerken van aanvragen in het zaaksysteem;
• Het signaleren van afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en handelen conform de geldende protocollen;
• Bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.

Eisen

• Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken
• Aantoonbaar in het bezit van de volgende modules: B1a Identiteit en
  identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen

Wensen

• Aantoonbare recente (laatste 2 jaar) ervaring met zelfstandig draaien van
  baliediensten binnen een gemeentelijke Burgerzakenomgeving
• Aantoonbare competenties in een publieksgerichte omgeving, onderbouwd met
  een concreet praktijkvoorbeeld
• Aantoonbare werkervaring met iBurgerzaken
• Bereidheid tot detavast constructie met kosteloze overname na 1040 uur / 12
  maanden

Competenties

• Klantgerichtheid
• Communicatieve vaardigheden
• Flexibiliteit en schakelkracht
• Samenwerkingsgerichtheid
• Inlevingsvermogen / sensitiviteit

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!