Functioneel Beheerder Microsoft 365 (M

Functie

Als functioneel beheerder Microsoft 365 ondersteun je collega’s zodat zij efficiënt kunnen werken met Microsoft Teams, OneDrive en SharePoint. Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers en de Servicedesk, biedt tweedelijns ondersteuning, adviseert over vernieuwingen en begeleidt collega’s bij slimmer digitaal samenwerken door informeren, adviseren en trainen.

Taken en verantwoordelijkheden

• Gebruikersondersteuning M365: Leveren van goede, efficiënte ondersteuning in de Microsoft365-omgeving; analyseren en oplossen van problemen en actief managen van gebruikersbehoeften.
• Meldingen en wijzigingsverzoeken: Afhandelen van meldingen/incidenten en wijzigingsverzoeken van gebruikers.
• Vertalen van wensen: Vertalen van gebruikerswensen naar gewenste inrichting en volgen van nieuwe releases vanuit Microsoft.
• Testen: Uitvoeren van functionele tests en begeleiden van gebruikersacceptatietesten.
• Gebruik en doorontwikkeling: Monitoren van het gebruik van de omgeving, signaleren van kansen en vertalen van ontwikkelingen naar concrete verbeteringen.
• Trends en impact: Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen en de toepasbaarheid en meerwaarde voor gebruikers bepalen.
• Inspireren en trainen: Teams en collega’s inspireren in digitaal samenwerken, adviseren over slimme werkmethoden, trainen en stimuleren van eigenaarschap in informatiegebruik.
• Samenwerking: Samenwerken met functioneel beheerders, de M365-coördinator, product owners, eindgebruikers, adviseurs, architecten, ontwikkelaars en testers.
• Documentatie: Opstellen en actueel houden van functionele beheerdocumentatie (supportpagina’s, filmpjes, handleidingen, nieuwsberichten).

Jouw profiel

• Expertise in Microsoft Teams, OneDrive en SharePoint.
• Sterke communicatieve vaardigheden; je brengt complexe informatie helder over aan zowel vakinhoudelijke als niet-technische gebruikers.
• Overtuigingskracht, oplossingsgerichtheid en samenwerkingskracht.
• Sociaal, duidelijk in communicatie en in staat collega’s te informeren en te trainen.
• Goed overzicht, prioriteiten stellen en werkzaamheden effectief organiseren; je neemt zelfstandig initiatief wanneer nodig.
• Analytisch; je ziet kansen tot verbetering en denkt in oplossingen.

Eisen

• Kandidaat is inzetbaar vanaf 4 mei 2026 tot en met 31 juli 2026 voor 32 tot
  40 uur per week
• Minimaal 2 dagen per week werkzaam op het Provinciehuis te Arnhem en in
  overleg thuiswerken
• De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd met 2 maal een periode van
  3 maanden
• Afhankelijk van de beschikbaarheid van kandidaat, is een gefaseerde start
  en/of latere startdatum mogelijk, mits kandidaat uiterlijk 18 mei 2026
  inzetbaar is voor minimaal 32 uur per week
• In het CV dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en
  einddatum (MAAND EN JAAR) van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per
  week te zijn vermeld
• Voldoet
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal een HBO werk- en denkniveau op
  het gebied van IT, verkregen door een afgeronde HBO opleiding in de
  richting van Informatica, Bedrijfskunde, Informatiemanagement, Communicatie
  of minimaal een afgeronde HBO opleiding in een vergelijkbare
  studierichting, aangevuld met minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de
  IT, of een afgeronde MBO-4 opleiding in de richting van Informatica,
  Bedrijfskunde, Informatiemanagement, Communicatie of minimaal een afgeronde
  MBO-4 opleiding in een vergelijkbare studierichting, aangevuld met minimaal
  10 jaar relevante werkervaring in de IT
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 5 jaar ervaring (opgedaan in
  de periode 2019 – heden) als functioneel beheerder
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 3 jaar ervaring (opgedaan in
  de periode 2019 – heden) met adoptietrajecten en het begeleiden en/of
  trainen van gebruikers

Wensen

• Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met het beheren van SharePoint Online
  (klassiek en modern) en met het beheren van de Microsoft 365 onderdelen
  Teams, OneDrive, Planner, Defender, Copilot, aan te tonen met
  praktijkvoorbeelden
• Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met Topdesk en/of een ander
  ticketsysteem, aan te tonen met praktijkvoorbeelden
• Kandidaat heeft aantoonbaar kennis van en ervaring met de methoden en
  technieken voor het beheren van informatiesystemen BiSL en ITIL en beschikt
  over het Microsoft fundamentals certificaat, aan te tonen met
  praktijkvoorbeelden en tevens de naam van het cursus/opleidingsinstituut en
  het jaar waarin het certificaat is behaald
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over ervaring met de Baseline
  Informatiebeveiliging (BIO) ISO 27001 en met de Algemene Verordening
  Gegevensbescherming (AVG), aan te tonen met praktijkvoorbeelden

Competenties

• Tijdens het interview worden de volgende persoonlijke competenties
  getoetst
• Samenwerkingsgerichtheid: Je levert een bijdrage aan een gezamenlijk
  resultaat en bent in staat om in teamverband daaraan te werken. Je
  raadpleegt en betrekt anderen, informeert anderen pro-actief en stemt af
  met anderen. Je bent sociaal en geeft ruimte aan anderen
• Resultaat- en oplossingsgerichtheid: Je formuleert doelstellingen helder,
  concreet en meetbaar en maakt duidelijke afspraken. Je houdt zicht op de
  voortgang, rapporteert en informeert daarover. Je denkt vooruit. Je spant
  je actief in om concrete resultaten en/of doelstellingen te halen. Bij
  tegenslagen geef je niet op en houd je de uitgezette lijn voor ogen
• Proactief/initiatief nemend: Je onderzoekt de wensen en behoeften van de
  (interne of externe) klant/gebruiker en handelt hiernaar. Hiermee begin je
  liever uit jezelf dan dat je passief afwacht. Je wil verbeteren en denkt
  vooruit

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!