Functioneelbeheerder Suite

Opdracht: Functioneel beheer Suite voor Sociaal Domein

Je wordt ingezet voor het functioneel beheer van de Suite voor Sociaal Domein. Het takenpakket richt zich op het ondersteunen, verbeteren en stabiliseren van de werking van de Suite en het begeleiden van de nieuwe functioneel beheerder.

Taken

• Functioneel beheer van de Suite voor Sociaal Domein, inclusief het bewaken van de juiste werking en inrichting van het systeem.
• Ondersteuning bij de koppelingen tussen de Suite en Djuma.
• Begeleiding en ondersteuning van de nieuwe functioneel beheerder, inclusief kennisoverdracht.
• Actieve interactie met key-gebruikers over wensen en verbeterkansen.
• Oplossen van issues die gemeld worden in het ticketsysteem.
• Ondersteuning bij projecten ter verbetering van het gebruik van de Suite, met name het terugdringen van het aantal gebruikte templates (lopend traject).
• Ondersteuning bij het optimaliseren van processen en het verbeteren van de gebruikservaring.

Uitvoering

Zelfstandige uitvoering: Je voert de werkzaamheden zelfstandig uit binnen de afgesproken kaders en doelstellingen, zonder beleidsontwikkeling of hiërarchische aansturing door de opdrachtgever.

Resultaat van de opdracht

• De Suite voor Sociaal Domein functioneert optimaal en is stabiel.
• Gebruikers worden adequaat ondersteund en meldingen uit het ticketsysteem worden tijdig opgelost.
• Er zijn doorgevoerde verbeteringen die bijdragen aan efficiënt gebruik van de Suite en optimalisatie van processen.
• Koppelingen tussen Suite en Djuma functioneren goed en worden waar nodig verbeterd.
• Het aantal gebruikte templates is teruggebracht en processen zijn verbeterd.

Eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als
  functioneel beheerder van de Suites4Sociaaldomein

Wensen

• Aantoonbare werkervaring met het maken van koppelingen tussen Suite en
  Djuma
• Aantoonbare werkervaring met het actieve interactie met key-gebruikers om
  verbeterkingen te signaleren,benoem hiervan duidelijke voorbeelden in het
  CV ; 6. Aantoonbare werkervaring met het verbeteren van
  gebruikers ervaring,
• Aantoonbare werkervaring in het inrichten en verbeteren van (werk)processen

Competenties

• Aanpassingsvermogen
• Klantgericht
• Tactisch gedrag
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Assertiviteit
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!