Helpdeskmedewerker

Functieomschrijving

Wij zoeken een ICT servicedeskmedewerker om het ICT-team te versterken. Als ICT servicedeskmedewerker ben je primair verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de eerste lijns ICT-support en de ICT-infrastructuur.

Taken en verantwoordelijkheden

• 1e lijns support: aanspreekpunt voor 1e lijns ICT-vragen binnen de organisatie.
• Probleemanalyse en oplossing: problemen snel achterhalen, oplossen en waar mogelijk in de toekomst voorkomen.
• Continuïteit dienstverlening: zorgen voor een constante dienstverlening binnen de diverse afdelingen.
• Ondersteuning infrastructuur: zorgdragen voor het optimaal functioneren van de ICT-infrastructuur.

Vereisten

• Affiniteit: affiniteit met ICT en randapparatuur.

Eisen

• MBO4
• MBO4 ICT
• Ervaring als helpdeskmedewerker (5 jaar)
• Ervaring met Windows omgevingen Active directory en Mobile device
  management

Wensen

• Affiniteit met computers en randapparatuur
• Minimaal 36 uur beschikbaar, openingstijden van de ICT Helpdesk zijn van
  maandag t/m vrijdag van

Competenties

• Zelfstandig kunnen werken
• Goede communicatieve vaardigheden, klantvriendelijke en servicegerichte
  houding
• Snel leervermogen en probleemoplossend vermogen
• Analytisch, proactief, enthousiast, flexibel, goed kunnen samenwerken en
  stressbestendig
• Gestructureerd en initiatiefrijk

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!