Implementatiemanager RAVE

Ben jij een geboren organisator met een passie voor eindgebruikers? Wil jij meewerken aan de concernbrede implementatie van ROZA (Rotterdamse Zaakafhandeling), hét nieuwe zaaksysteem voor inwoners en ondernemers in de gemeente Rotterdam? Dan ben jij de Implementatiemanager die wij zoeken!

Jouw functie
Als Implementatiemanager bij de gemeente Rotterdam ben je lid van het change team van het programma RAVE (Rotterdamse aanpak vervanging e-Suite). Samen met de Business change manager en de andere Implementatiemanagers organiseer je de inbreng van de gebruiker in de activiteiten van het programma. Zodat ROZA biedt wat Rotterdammers en de organisatie nodig hebben.

Taken en verantwoordelijkheden
Als Implementatiemanager RAVE ben je verantwoordelijk voor:
Het goede gesprek voeren met de eindgebruikers bij de clusters en in kaart brengen wat zij nodig hebben van ROZA.
Meedenken en continu vertalen van de vragen van de gebruikers naar het verbeteren van de werkwijze bij de overstap van oud naar nieuw, de overstapservice.
Overzicht creëren in de klantreizen en de use-cases van de gebruikers en optreden als sparringpartner voor het technisch ontwikkelteam.
Samenwerken met de diverse adviseurs op het gebied van informatiehuishouding zodat zij aangehaakt zijn op de ontwikkelingen in het programma en de werkwijze bij de implementatie.
Het zelfstandig begeleiden van proces-eigenaren in de voorbereiding en de uitvoering van de overstap.

Jouw profiel
Je bent als creatieve Implementatiemanager in staat om zowel online als fysiek werkvormen te bedenken. Met eenvoudige hulpmiddelen weet jij het resultaat vast te leggen en over te dragen. Je bent hierbij empathisch, je begrijpt de impact van verandering en je weet mensen te motiveren. Je hebt hierbij een open houding, je kan goed luisteren en je weet hoe je ruimte maakt voor het andere geluid. Tot slot ben je verbindend, waarbij je gemakkelijk contact zoekt met zowel eindgebruikers, adviseurs en ontwikkelaars en brengt ze dichter bij elkaar.
 

Eisen

• Je bent in het bezit van de volgende certificeringen: Lean SIX Sigma Orange Belt, Prince2Agile, Professional Scrum 1
• Je beschikt over minimaal een afgeronde HBO -opleiding
• Je hebt als business consultant werkervaring met het begeleiden van tenminste 3 IT verandertrajecten binnen het sociale en fysieke domein. Elk traject bevatte ten minste 50 belanghebbenden (zoals eindgebruikers, ketenpartners en of interne stakeholders). Dit blijkt uit eerdere werkervaring toegelicht in het cv. Deze werkervaring is in de afgelopen 5 jaar opgedaan.
• Je hebt in de afgelopen 3 jaar werkervaring opgedaan met het bedrijfsmodelleren in BPMN.

Wensen

• Je hebt ervaring met het werken binnen een GZAC-omgeving.
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als business consultant bij de implementatie van IT- systemen bij organisaties met meer dan 2000 medewerkers
• Werkervaring: Geef aan of de kandidaat met betrekking tot deze uitvraag beschikt over de volgende (werk)ervaring: De kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring als business consultant bij de implementatie van IT- systemen bij organisaties met meer dan 2000 medewerkers; De kandidaat heeft ervaring met het werken binnen een GZAC – omgeving. Indien u verklaart dat de kandidaat over de genoemde ervaring beschikt dient hij aantoonbaar over de genoemde ervaring te beschikken zodat dit leidt tot een redelijk te verwachten professionele uitvoering van de opdracht en/of vervulling van de functie. – De kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring als business consultant bij de implementatie van IT- systemen bij organisaties met meer dan 2000 medewerkers – De kandidaat heeft ervaring met het werken binnen een GZAC – omgeving – Geen van genoemde ervaring

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!