ITCC Technisch Consultant ServiceNow

Functieomschrijving

Als ServiceNow Technisch Consultant ontwikkel je nieuwe catalog items ten behoeve van de inrichting van het binnen Defensie gebruikte Service Management Platform ServiceNow. Je realiseert deze items op basis van de functionele beschrijvingen in stories die je zelfstandig oppakt. Daarnaast draag je actief bij aan het technisch aanpassen en refinen van stories en het testen van de opgeleverde catalog items. Waar nodig stel je testscenario's op of ondersteun je daarbij. Je bewaakt de technische samenhang van verschillende stories en functionaliteiten, signaleert afwijkingen en stelt vragen indien nodig. Tijdens demo's en reviews licht je de door jou gerealiseerde functionaliteit toe en demonstreer je deze.

Eisen

• Ervaring: Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in het gekozen eCF-profiel of een soortgelijke functie.
• eCF-profiel: De opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF). Kandidaten moeten in hun cv per relevante opdracht of functie aantonen:
  • welke rol zij vervulden
  • welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden
  • in welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het niveau

  Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen, kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid.

Wensen

• Voorkeur: Aantoonbare werkervaring binnen Defensie.
• Opleiding en certificering: Geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA).
• Applicatieontwikkeling: Ervaring met frameworks: Agile Foundation, SAFe, Scrum.
• Procesverbetering: Minimaal 3 jaar recente aantoonbare werkervaring met ITIL, minimaal v3 (Foundation).
• Systeemintegratie: Bij voorkeur kennis van CSDM, catalog management en request fulfillment.

Aanvullende informatie

• Hybride werken: 3
• Frequentie aantal dagen thuiswerken: De frequentie is een schatting, mits het werk dit toelaat. Afspraak met betrekking tot thuiswerken gaat altijd in overleg met de behoeftesteller.
• Consignatiediensten: nee

Eisen

• Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring het gekozen eCF
  profiel of soortgelijke functie
• ECF-profiel
• Deze opdracht is gebaseerd op het European e-Competence Framework (e-CF).
  Dit is een Europese standaard voor het beschrijven van IT-competenties en
  het bijbehorende niveau van verantwoordelijkheid
• Het eCF-profiel geeft aan welke competenties en op welk niveau (e-1 t/m
  e-5) van de kandidaat verwacht worden
• Wij verwachten dat kandidaten in hun cv duidelijk aantonen dat zij over
  deze competenties beschikken. Dit kan door per relevante opdracht of
  functie te beschrijven
• Welke rol de kandidaat vervulde
• Welke werkzaamheden en verantwoordelijkheden daarbij hoorden
• In welke mate deze aansluiten op de gevraagde eCF-competenties en het
  niveau
• Cv’s waarin de gevraagde eCF-competenties niet aantoonbaar terugkomen,
  kunnen niet volledig worden beoordeeld op geschiktheid

Wensen

• Kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare werkervaring binnen Defensie
• Opleiding en training: kandidaat heeft een geldig ServiceNow System
  Administration certificaat (CSA)
• Applicatie ontwikkeling: kandidaat heeft ervaring met de volgende
  frameworks: Agile Foundation, SAFe, Scrum
• Procesverbetering: kandidaat heeft minimaal 3 jaar recente aantoonbare
  werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation)
• Systeemintegratie: kandidaat heeft bij voorkeur tenminste kennis van de
  volgende aandachtsgebieden: CSDM, catalog management, request fulfillment

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!