Klantmanager Inkomen

De uitdaging

Als Klantmanager Inkomen begeleid en ondersteun jij inwoners op hun weg naar actieve deelname aan de maatschappij. Samen met de inwoner kijk je wat in de persoonlijke situatie haalbaar, wenselijk of nodig is. Je daagt inwoners uit om snel weer uitkeringsonafhankelijk te worden en werkt daarbij samen met inwoners, ketenpartners en collega’s.

Jouw taken

• Voeren van gesprekken met inwoners en de situatie breed in kaart brengen; begeleiding bij ontwikkeling op de arbeidsmarkt met aandacht voor Jeugd, WMO, schuldhulpverlening en veiligheid.
• Beheren van een eigen caseload.
• Screenen van aanvragen levensonderhoud en zorgdragen voor verwerking.
• Zelfstandig afhandelen van aanvragen bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet.
• Uitvoeren van diverse minimaregelingen en rechtmatigheidsonderzoeken; verwerken van beëindigingen en mutaties; beoordelen en besluiten over maatregelen en boetes.
• Beoordelen van participatiemogelijkheden en samen met de inwoner bepalen van stappen richting betaalde arbeid of participatie.
• Draaien bij de integrale front office waar vragen van inwoners binnenkomen.

Jouw kwaliteiten

• Afgeronde hbo-opleiding en werkervaring als klantmanager.
• Kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Je bent een verbinder, ruimdenkend en kunt professionals bij elkaar brengen (casusregie).
• Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en daarin besluiten te nemen.
• Bereidheid om je verder te ontwikkelen in kennis van de Jeugdwet en WMO.
• Je benadert uitkeringsgerechtigden vanuit vertrouwen en handelt vanuit mogelijkheden met als doel zelfstandigheid te vergroten.
• Open persoonlijkheid met zeer goede coachende vaardigheden en oog voor kwaliteit.
• Je gedijt goed in een hectische omgeving en houdt het hoofd koel bij veranderende omstandigheden.

Praktische informatie

• Aanleveren van een VOG-verklaring is verplicht.
• Thuiswerken in overleg; de eerste weken is aanwezigheid op kantoor noodzakelijk. Na inwerken en bij voldoende kwaliteit is hybride werken mogelijk.

Eisen

• De kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring bij een gemeente
• De kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare
  functie als klantmanager Inkomen
• De kandidaat past binnen het team (wordt tijdens evt. intakegesprek
  beoordeeld)
• De gemeente Oosterhout behoudt zich het recht voor om, in het kader van de
  beoordeling van de geschiktheid van de aangeboden kandidaat, één of
  meerdere referenties te verifiëren en openbare social mediaprofielen te
  raadplegen. Door akkoord te geven op deze eis verklaart u dat de aangeboden
  kandidaat toestemming heeft gegeven voor het opvragen en verifiëren van
  referenties bij eerdere opdrachtgevers en het raadplegen van openbare
  social mediaprofielen. De kandidaat levert minimaal 2 referenties aan op
  het CV. Bent u daarmee akkoord? (bij akkoord wordt aan de eis voldaan). Let
  op: Indien blijkt dat geen toestemming is verleend of dat referentiechecks
  en het raadplegen van openbare social mediaprofielen niet mogelijk zijn,
  kan dit leiden tot uitsluiting van verdere deelname aan deze procedure
• De kandidaat heeft ervaring met Suite (SSD)
• De kandidaat heeft ervaring in het zelfstandig draaien van een caseload
• De kandidaat heeft ervaring in aanvragen levensonderhoud

Wensen

• De kandidaat heeft een afgeronde HBO opleiding, aangevuld met een cursus
  Participatiewet
• De kandidaat is woonachtig in een straal van 50 kilometer van Oosterhout

Competenties

• Pro-actief
• Samenwerken
• Resultaatgericht
• Flexibel
• Resultaatgericht
• Communicatief vaardig
• Zelfstandig
• Analytisch
• Netwerker
• Politieke en bestuurlijke sensitiviteit

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!