Medewerker Front-office Burgerzaken

Functieomschrijving

Als medewerker front-office Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een aanvraag willen doen of informatie nodig hebben over belangrijke documenten en registraties. Jij zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van aanvragen en informatieverzoeken en draagt bij aan een efficiënte dienstverlening.

Taken en verantwoordelijkheden

• Behandeling en uitgifte van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG’s).
• Zelfstandig afhandelen van aangiften van geboorten en overlijden en waarborgen van de kwaliteit van de burgerlijke stand.
• Ondersteuning bij verhuizingen en registraties in de Basisregistratie Personen (BRP).
• Vriendelijke en professionele dienstverlening richting inwoners bij vragen en verzoeken.

Jouw profiel

• Servicegerichte instelling met focus op klantvriendelijkheid.
• Werkzaamheden zelfstandig uitvoeren en kwaliteitsbewust werken.
• Communicatief vaardig en professioneel in contact met inwoners.

Eisen

• Beschikt over een afgeronde MBO 4-opleiding
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen Burgerzaken
• Ervaring met burgerzaken-gerelateerde vakapplicaties, zoals Centric
  Burgerzaken
• Kennis van en ervaring met de Basisregistratie Personen (BRP)

Wensen

• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Dienstverlenende, nauwkeurige en representatieve werkhouding
• Je onderschrijft de kernwaarden (vertrouwen, doel- en resultaatgericht,
  klantgericht, integer en betrouwbaar) van de gemeente Waadhoeke, past deze
  toe in je werkzaamheden en draagt deze proactief uit
• Affiniteit met de Friese taal en meertaligheid

Competenties

• Klantgericht en communicatief sterk
• Stressbestendig en flexibel
• Nauwkeurig en betrouwbaar
• Positieve instelling en proactieve werkhouding

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!