Medewerker KCC/TIP

Functieomschrijving

Als medewerker burgerzaken behandel je klantvragen en verzorg je de uitgifte van documenten en diensten aan inwoners.

Werkzaamheden

Jouw belangrijkste taken:

• Behandelen van alle binnenkomende klantvragen op het vakgebied via telefoon, balie, e-mail en post.
• Verstrekken van uittreksels uit de BRP.
• Zelfstandig verlenen van de meest voorkomende producten en diensten aan de loketten, waaronder aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen.

Eisen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met CENTRIC Burgerzaken,
  benoem duidelijk in het cv waar deze is opgedaan
• Aantoonbaar bereid om op de 2 locaties (Duiven en Westervoort) te werken,
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als
  medewerker KCC/TIP

Wensen

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met CENTRIC
  Burgerzaken, benoem duidelijk in het cv waar deze is opgedaan
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker KCC/TIP
• Aantoonbaar flexibel inzetbaar, ook in de reguliere vakantieperioden en er
  zijn geen vaste verhinderdagen,

Competenties

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je kunt goed omgaan
  met uiteenlopende vragen
• Je beschikt over een prettige telefoonstem en je beheerst de Nederlandse
  taal goed
• Je kunt adequaat reageren in geval van conflictsituaties met klanten en
  weet in begrijpelijke taal procedures uit te leggen
• Je bent enthousiast, je staat stevig in je schoenen en je bent
  stressbestendig
• Aanpassingsvermogen
• Klantgericht
• Luisteren
• Doorzettingsvermogen
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!