Medewerker klantcontact – Rotterdam

Functieoverzicht

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij klantbeleving centraal staat en telefonisch contact met klanten jouw passie is? Als Medewerker Client Services speel je een essentiële rol in het versterken van klantrelaties en het creëren van een optimale klantbeleving.

Functieomschrijving

Als Medewerker Klantcontact ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat zij zich gehoord, begrepen en gewaardeerd voelen. Je beantwoordt vragen en biedt passende oplossingen, waarbij het leveren van uitstekende service en het streven naar optimale klanttevredenheid vooropstaan.

Belangrijkste taken

• Dienstverlening als eerste aanspreekpunt voor klanten
• Luisteren naar klanten en zorgen dat zij zich gehoord, begrepen en gewaardeerd voelen
• Vragen beantwoorden en passende oplossingen bieden
• Altijd streven naar een optimale klanttevredenheid en uitstekende service

Jouw profiel

• Passie voor telefonisch contact met klanten
• Gericht op het bieden van een optimale klantbeleving
• Servicegerichte houding met aandacht voor klanttevredenheid

Eisen

• Behoud van medewerkers en klanten
• Klantbeheer
• Klantcontact
• Luistervaardigheden
• Mbo
• WFT

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!