Medewerker uitkeringsadministratie

Functieomschrijving

Als adviserend coördinator ben jij de verbindende schakel tussen de teammanager en de uitvoering op de uitkeringsadministratie. Je adviseert de teammanager inhoudelijk bij het oplossen van vraagstukken, helpt actief mee bij het realiseren van teamdoelstellingen en voert zelf (deels) uitvoerende taken uit met een eigen letterbestand. Met oog voor resultaat bewaak en bevorder je de kwaliteit en kwantiteit van processen op de uitkeringsadministratie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Aanspreekpunt voor procesmatige en inhoudelijke vragen op de uitkeringsadministratie; initiëren en invoeren van verbeteracties in samenwerking met onder andere team Kwaliteit.
• Procesbewaking en -optimalisatie: voeren van caseloadgesprekken, voorzitten van vergaderingen en optimaliseren van werkprocessen.
• Projectdeelname en aansturing van kleine interne projecten.
• Begeleiding en coaching van (nieuwe) medewerkers binnen de processen en visie van het team, inclusief toetsen, fiatteren en verzorgen of inkopen van opleidingen.
• Managementinformatie leveren vanuit Cognos, zoals aantallen en soorten aanvragen, afhandelingstermijnen en productieaantallen.
• Kwaliteitsbewaking van zowel het team als medewerkers individueel (caseload, werkvoorraad, productie) en bewaken van werkprocessen in de kernapplicatie inclusief werkinstructies en documenten.

Wie ben jij?

• Opleiding: afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in het Sociale domein.
• Ervaring: minimaal 2 jaar als adviseur/kwaliteitsmedewerker/coördinator of vergelijkbare functie en minimaal 5 jaar ervaring op de uitkeringsadministratie (senior niveau).
• Digitale vaardigheden: ervaring met Office 365 en Suite4SociaalDomein; ervaring met Cognos is relevant voor managementinformatie.
• Persoonlijke eigenschappen: proactief, stevige persoonlijkheid, sterke communicatieve vaardigheden, empathisch maar daadkrachtig, met oog voor stress-sensitieve dienstverlening.

Eisen

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding bij voorkeur in het Sociale domein
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als adviseur/
  kwaliteitsmedewerker/coördinator of soortgelijke functie en minimaal 5 jaar
  ervaring op de uitkeringsadministratie (senior niveau)
• Je bent digitaal vaardig met Office 365 en Suite4SociaalDomein

Wensen

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding bij voorkeur in het Sociale domein
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als adviseur/
  kwaliteitsmedewerker/coördinator of soortgelijke functie en minimaal 5 jaar
  ervaring op de uitkeringsadministratie (senior niveau)

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!