Migratiemanager OV-pas bij ComIT

Functie: Migratiemanager OV-pas

Je hoofddoel is het opstellen en helpen uitvoeren van het cutoverplan voor het OV-pas / SAP go-live weekend. Je zorgt dat de omschakeling beheerst, veilig en voorspelbaar verloopt binnen de kaders van NS (betrouwbaarheid, continuïteit, security, compliance).

Verantwoordelijkheden

Voorbereiding vóór het migratieweekend

• Opstellen en beheren van een integraal cut-over plan voor SAP en de OV-pas-keten, inclusief gedetailleerde tijdslijn en afhankelijkheden.
• Opstellen en bijhouden van een overzicht van alle betrokken systemen, interfaces en ketenafhankelijkheden (financieel, logistiek, klant- en reisproducten, OV-pas).
• Zorgdragen voor back-upplannen van bestaande data en systemen, inclusief herstelprocedures en testen van terugvalscenario’s.
• Vastleggen van rolverdeling, besluitstructuur en escalatielijnen voor het migratieweekend en de nazorgfase.
• Opstellen en bewaken van een volledige lijst van betrokkenen en zorgdragen voor commitment op hun aandeel.
• Opstellen van een checklist voor noodzakelijke voorbereidingen (hardware, software, netwerk, autorisaties, monitoring, support).

Het migratieweekend

• Ondersteunen van het programmateam bij de uitvoering van het cut-over plan.

Fallback- en terugvalscenario’s

• Uitwerken van fallback-scenario’s met praktische procedures om de oude situatie te herstellen, inclusief ketenafhankelijkheden.
• Inrichten van meld- en escalatieprocedures bij verstoringen of kwaliteitsissues (waar nodig 24/7 bereikbaarheid tijdens het go-live weekend).

Monitoring en ondersteuning

• Organiseren van monitoring van het nieuwe systeem direct na go-live (technisch en functioneel, inclusief datakwaliteit en transactiestromen).
• Inrichten van een dedicated supportteam voor hypercare (bereikbaarheid, shifts en overdracht naar lijnorganisatie).
• Bepalen van communicatiekanalen voor het melden en volgen van problemen.
• Zorgen voor structurele documentatie van alle acties, issues en besluiten tijdens cut-over en nazorg als basis voor audits en lessons learned.

Communicatie

• Coördineren van interne communicatie met alle betrokken teams.
• Afstemmen van gebruikerscommunicatie omtrent impact op beschikbaarheid, veranderingen, verwachte hersteltijden en handelingsperspectief voor reizigers en zakelijke klanten.
• Zorgen dat contactinformatie van verantwoordelijken beschikbaar en actueel is.

Nazorg en continue verbetering

• Opstellen en uitvoeren van een post-go-live supportplan met overgang van hypercare naar reguliere beheerorganisatie.
• Monitoren van systeemperformance en stabiliteit (SAP en ketens inclusief OV-pas) en tijdig escaleren bij structurele knelpunten.
• Organiseren van evaluatie- en lessons learned-sessies met betrokken partijen.
• Toezien op naleving van NS-brede kaders (IT-continuïteit, security, privacy/AVG, financiële beheersing en auditbaarheid).

Vereisten

• Opleiding: HBO/WO werk- en denkniveau.
• Ervaring: Ruime ervaring (minimaal 10 jaar) met complexe IT-migraties / cut-overs, bij voorkeur in omgevingen met hoge continuïteitseisen.
• Aantoonbare ervaring met plannen en aansturen van datamigraties en systeemcut-overs.
• Aantoonbare ervaring met organiseren van fallback-scenario’s en post-go-live nazorg.
• Ervaring met werken in ketens met veel afhankelijkheden (meerdere systemen, leveranciers en businessdomeinen).
• Sterke communicatieve vaardigheden, kunnen schakelen tussen detail en helikopterview, stakeholdermanagement en draagvlakcreatie.
• Besluitvaardig, stressbestendig en in staat overzicht en rust te behouden tijdens kritische momenten.
• Neemt eigenaarschap voor een voorspelbare, gecontroleerde migratie met minimale impact op reiziger, klant en operatie.
• Pré: Ervaring met of duidelijke affiniteit met SAP-migraties.
• Pré: Ervaring in de ov-sector of bij NS.

Eisen

• Je beschikt over minimaal HBO/WO werk- en denkniveau,
• Je beschikt over ruime ervaring (minimaal 10 jaar) met complexe
  IT-migraties / cut-overs, bij voorkeur in omgevingen met hoge
  continuïteitseisen,
• Je beschikt over aantoonbare ervaring met (
  aansturen van datamigraties en systeemcut-overs; o Het organiseren van
  fallback-scenario’s en post-go-live nazorg; o Werken in een keten met veel
  afhankelijkheden (meerdere systemen, leveranciers en businessdomeinen)
• Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van
  de Nederlandse taal
• Je hebt de werkwijze en voorwaarden van NS Inhuurdesk middels onderstaande
  link gelezen en gaat hiermee akkoord.
  https://www.werkenbijns.nl/werkwijze-en-voorwaarden

Wensen

• Je beschikt over ervaring met of duidelijke affiniteit met SAP-migraties
• Je beschikt over ervaring in de ov-sector of beter nog bij NS

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!