Procesanalist IV CIS

Let op

Belangrijk: Het aanleveren van een toelichting op de eisen en de wensen is verplicht. Zonder deze toelichting kan het CV niet in behandeling worden genomen.

Doel van de opdracht

• Vergroten van de weerbaarheid en continuïteit van de IV/IT-keten door het versterken van ondersteuning van kritieke operationele processen onder storingscondities.
• Realiseren van eenduidige en afdwingbare afspraken met interne en externe dienstverleners over IT-continuïteit.
• Ontwerpen en begeleiden van implementatie van fallback- en gedistribueerde IV-oplossingen.
• Opstellen en implementeren van aanvullende continuïteits- en BCM-maatregelen, ingebed in de operatie.
• De aanpak is incrementeel en gericht op snelle, zichtbare resultaten met continue afstemming met procesverantwoordelijken en de operationele praktijk.

Opdrachtomschrijving

Je draagt aantoonbaar bij aan het vergroten van de weerbaarheid en continuïteit van de IV/IT-keten. Je opereert binnen de Werkgroep IV Continuïteit (WICK) en werkt in nauwe afstemming met de operatie, IV/IT-organisatie en interne en externe dienstverleners.

Werkzaamheden

• Inventariseren en analyseren van kritieke (operationele) processen, de bijbehorende IV/CIS-ondersteuning en de geldende continuïteitseisen.
• Onderzoeken en specificeren van gewenste IT-continuïteitsniveaus richting interne en externe dienstverleners (ketenregie), waaronder beschikbaarheid (17/7, 24/7), uitwijk- en herstelvoorzieningen.
• Normeren, op orde brengen en beheren van basisadministraties, waaronder de CMDB en vastlegging van afhankelijkheden.
• Ontwerpen en begeleiden van de implementatie van infrastructurele, gedistribueerde en fallback-oplossingen, inclusief mobiele en ontplooibare voorzieningen.
• Uitwerken van scenario’s voor voortzetting van de operatie bij (gedeeltelijk) falende IT-continuïteit.
• Ontwikkelen, verbeteren en borgen van procedurele maatregelen op het gebied van incident- en crisismanagement.

Overkoepelende deliverables

• Proces- en afhankelijkhedenkaart (kritieke processen & IT-impact).
• Continuïteitsraamwerk inclusief SLA-herinrichting.
• Ontwerp en pilot van fallback- en gedistribueerde voorzieningen.
• Procedurele inrichting van incidentmanagement en communicatie.
• Structurele borging van BCM-principes in de operatie.

Activiteiten

• Analyseren van kritieke operationele processen en ketenafhankelijkheden.
• Vaststellen en concretiseren van IV/CIS-continuïteitseisen.
• Vertalen van operationele behoeften naar eisen richting IV/IT en leveranciers.
• Ondersteunen van ketenregie (SLA’s, afspraken, verantwoordelijkheden).
• Afstemmen tussen operatie, IV/IT en externe dienstverleners.

Deliverables

• Bijdrage aan de proces- en afhankelijkhedenkaart (focus: operatie ↔ IV/IT).
• Vastgelegde IV/CIS-continuïteitseisen per kritisch proces.
• Input voor SLA-herinrichting vanuit operationeel perspectief.

Eisen

• De professional beschikt over aantoonbare ervaring met IV/IT binnen
  complexe (semi-)overheidsorganisaties en/of veiligheidsorganisaties
• De professional is aantoonbaar in staat om te werken binnen bestaande
  governance-, besluitvormings- en verantwoordingsstructuren
• De professional beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en is in
  staat effectief samen te werken met operatie, IV/IT en externe partijen
• Aantoonbare ervaring met het analyseren van operationele processen in
  24/7-omgevingen
• Ervaring met het vertalen van operationele processen naar IV/CIS- en
  continuïteitseisen
• Aantoonbare ervaring met ketenafstemming richting interne en externe
  dienstverleners

Wensen

• Aantoonbare ervaring binnen defensie, politie of andere veiligheidsketens
• Ervaring met 24/7-operaties en mission critical IV/IT-omgevingen
• Ervaring met procesanalyse en het opstellen van continuïteitseisen
• Ervaring met ketenafstemming en SLA-herinrichting
• Aantoonbare ervaring met een incrementele en pragmatische werkwijze,
  gericht op het realiseren van concrete resultaten in complexe omgevingen

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!