ServiceNow technisch consultant

Functie

ServiceNow technisch consultant voor de implementatie van de Health and Safety-module ter vervanging van de bestaande applicatie voor veiligheidsmeldingen, auditbevindingen en verbeterpunten. Je maakt deel uit van het projectteam en werkt nauw samen met de projectmanager, product owner, lead technisch consultant, UX-designer en business expert.

Dit ga je doen

ServiceNow inrichting

• Opleveren van technisch ingerichte workflows voor QHSE-processen.
• Inrichten van datastructuur inclusief velden en relaties.

Integraties

• Realiseren van integraties van andere applicaties naar ServiceNow.
• Realiseren van integraties van ServiceNow naar het dataplatform ten behoeve van dashboards.

Technisch advies

• Opleveren van adviesstukken relevant aan de scope van het implementatietraject.
• Documenteren van afwijkingen indien afgeweken wordt van de standaardinrichting en van impactvolle technische wijzigingen.

Peer-review

• Uitvoeren van peer-reviews op het werk van andere technisch consultants.

Support & overdracht

• Beheren, testen en releasen: begeleiden van functionaliteit door de OTAP-straat (inrichten, beheren, (unit)testen, klaarzetten voor acceptatietest, naar productie brengen).
• Kennisoverdracht naar interne beheer- en ontwikkelteams.
• Oplevering van technische ontwerpdocumentatie.
• Configuratie/code in lijn met de ServiceNow architectuurrichtlijnen.

Werkomgeving

Je bent de rechterhand van de lead technisch consultant, legt verantwoording af aan de projectmanager, participeert in het projectteam en bent samen met de andere ServiceNow technisch consultant verantwoordelijk voor de werkende inrichting in ServiceNow.

Vereisten

Ervaring en certificering

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar implementatie-ervaring met ServiceNow in de rol van technisch consultant.
• In het bezit van het Certified System Administrator (CSA) certificaat.
• Implementation Specialist (CIS) certificeringen zijn een pre.
• Ervaring met de verbetering en/of IT-ondersteuning van QHSE-processen is een pre.
• Ervaring met ServiceNow-implementaties bij grote publieke organisaties is een pre.
• Ervaring met programmeren in tools zoals JavaScript, SQL e.d.
• Ervaring met agile werken.
• Ervaring met Agile tools zoals Azure DevOps, ServiceNow Agile en Confluence is een pre.
• Professionele beheersing van Nederlands en Engels.
• Het voorblad bevat een korte motivatie geschreven door de kandidaat.

Persoonlijkheid en vaardigheden

• Effectief en helder kunnen communiceren met teamleden, gebruikers en stakeholders; comfortabel in een adviserende rol en durven nee te zeggen indien nodig.
• Kwaliteitsgericht; je stelt hoge eisen aan je eigen werk en dat van anderen.
• Klantgericht, betrokken en geïnteresseerd.
• Analytisch en zorgvuldig.
• Resultaatgericht en drukbestendig.
• Teamplayer met oog voor het belang van anderen en goed in samenwerken.

Eisen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar implementatie-ervaring met ServiceNow in de rol van
  technisch consultant
• In het bezit van een “Certified System Administrator” (CSA) certificaat
• Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van
  de Nederlandse en Engelse taal
• Je hebt de werkwijze en voorwaarden van NS Inhuurdesk middels onderstaande
  link gelezen en gaat hiermee akkoord.
  https://www.werkenbijns.nl/werkwijze-en-voorwaarden

Wensen

• Implementation specialist (CIS) certificeringen zijn een pre
• Ervaring met de verbetering en/of IT-ondersteuning van QHSE-processen is
  een pre
• Ervaring met ServiceNow implementaties bij grote publieke organisaties is
  een pre
• Ervaring met Agile tools, zoals Azure DevOps, ServiceNow agile en
  Confluence, is een pre

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!