Team Lead -Verzekeren Desk

Functietitel

Teamlead Verzekeren Desk

Locatie en uren

Aantal: 1 FTE
Uren: voorkeur 36 uur, 32 uur bespreekbaar
Locatie: wisselend tussen Zwolle, Meppel, Assen en Heerenveen
Kantoordag: eenmaal per twee weken (dag n.t.b.)

Wat ga je doen?

• Je stuurt verzekeringsadviseurs (desk A) aan en bent eindverantwoordelijk voor de prestaties van het team op het gebied van kwaliteit, commercie, compliance en efficiency.
• Je rapporteert aan de regiodirecteur Verzekeren en Pensioenen en geeft regionaal sturing aan het team Verzekeren Desk.
• De scope van het team bestaat uit zakelijke schade- en minder complex collectieve inkomensverzekeringen.
• Je coacht medewerkers actief, organiseert dag- en weekstarts, performancedialogen en sit-ins om de teamperformance te verbeteren.
• Je stimuleert samenwerking en een commerciële mindset binnen het team en bent zichtbaar in relevante netwerken.

Team

Je stuurt een team van circa 25 collega's. Het team verzorgt klantbediening voor voorkomende verzekeringsvraagstukken en draagt complexe of tijdrovende verzoeken over aan verzekeringsadviseurs. Het team is verantwoordelijk voor het periodieke beheer van klanten zonder eigen verzekeringsadviseur (minder complex risicoprofiel). Je motiveert het team om te investeren in vakmanschap, vitaliteit en verandervermogen.

Functie-eisen

Opleidingsniveau: HBO
WFT: basis, schade zakelijk en inkomen
Ervaring: minimaal vijf jaar als teamlead (bij voorkeur ervaring met een grote span of control en senioriteit in deze rol)

Taal

Vereiste taalvaardigheid: Nederlands en Engels (B2-niveau in woord en geschrift)

Competenties

In de persoonlijke motivatie graag onderbouwen dat je beschikt over de gevraagde competenties (leidinggeven, coaching, commercieel handelen, compliance- en kwaliteitsbewustzijn).

Aanvullende informatie

• Er wordt hybride gewerkt.
• De opdracht leent zich niet voor inzet als zzp’er.
• We ontvangen graag je persoonlijke motivatie en cv in het Nederlands.
• Het wervingsproces omvat een eerste- en een tweede gesprek.

Eisen

• Het aantal FTE is 1
• De duur van de opdracht is 6 maanden
• Leveranciers mogen slechts 1 kandidaat aanbieden
• Er zal een eerste- en een tweede gesprek plaatsvinden
• De kandidaat heeft een HBO opleidingsniveau
• De kandidaat beschikt over WFT's basis, schade zakelijk en inkomen
• De kandidaat heeft minimaal vijf jaar ervaring als teamlead
• De kandidaat heeft ervaring met een grote spam of control en senioriteit in
  deze rol
• De kandidaat beheerst zowel Nederlands als Engels op B2-niveau in woord en
  geschrift
• De kandidaat is beschikbaar voor de hele gevraagde periode in de aanvraag
• De kandidaat ondergaat een pre-employmentscreening voordat hij/zij mag
  starten
• De kandidaat beschikt over een geldig legitimatiebewijs (paspoort of
  identiteitskaart) bij intake en op de startdatum van het contract
• De kandidaat mag op maximaal één aanvraag tegelijkertijd aangeboden worden
  (exclusiviteitsperiode van 4 werkdagen)

Wensen

• Bij voorkeur ook voor teams met een grote spam of control
• Minimaal vijf jaar als teamlead (bij voorkeur ook voor teams met een grote
  spam of control)

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!