Teamleider ICT – DICTU

Functieomschrijving

Als teamleider ICT geef je leiding aan een gevarieerde groep professionals die zelforganiserend werken. Je faciliteert en coacht het team, vertaalt strategie naar concrete teamdoelen en hebt aandacht voor de ontwikkeling van zowel de groep als individuele medewerkers. Je draagt bij aan het samenbrengen van Incident-, Problem- en Changemanagement tot één Procesmanagementteam en versterkt de samenwerking met andere teams, met aandacht voor aansluiting op de Agile werkwijze van ontwikkelteams. Je zorgt voor een duidelijke koers en een veilige, betrouwbare werkomgeving.

Verantwoordelijkheden

• Faciliteren en coachen: ondersteunen van professionals in een zelforganiserende context.
• Strategie naar uitvoering: vertalen van organisatiedoelen naar concrete teamdoelen.
• Team- en persoonlijke ontwikkeling: stimuleren van groei van zowel het team als individuele medewerkers.
• Procesintegratie: verbinden van Incident-, Problem- en Changemanagement tot één effectief Procesmanagementteam.
• Samenwerking: uitbouwen van de samenwerking met andere teams om meer waarde- en resultaatgericht te werken.
• Aansluiting op Agile: zorgen voor de juiste aansluiting bij de Agile werkwijze van ontwikkelteams.
• Veilige werkomgeving: bieden van een duidelijke koers en een betrouwbare, veilige werkomgeving.

Wij zoeken

• Een teamleider die zowel inhoudelijk als persoonlijk het team verder kan brengen.
• Iemand die plezier heeft in het verbinden van Incident-, Problem- en Changemanagement en het bouwen aan één Procesmanagementteam.
• Een professional die samenwerking met andere teams kan versterken en resultaatgericht processen kan inrichten.
• Een leider die goed kan aansluiten bij Agile werkwijzen en medewerkers richting en veiligheid biedt.

Eisen

• Afgeronde HBO diploma
• Informatiebeveiliging, en ITIL service management en de visie van Divisie
  KODA een vertaling te maken
• Ervaring in lijnmanagement van ICT teams (5 jaar)

Wensen

• Begrip van IT beleid, agile/SAFe, informatiebeveiliging, ISO 27001 en ITIL
  service management
• Het vermogen om op basis van de bedrijfsstrategie van DICTU en de visie van
  Divisie KODA een vertaling te maken naar concrete teamdoelstellingen op
  tactisch en operationeel niveau
• Hoeft niet alles zelf te bouwen, maar snapt de kern (infra, cloud,
  security, development/operations)
• Kan risico’s, technische schuld en trade-offs goed beoordelen
• Ervaring in het begeleiden van teams in veranderingen met tegengestelde
  belangen. Er zijn verschillende beelden over wat goed is voor het team en
  wat goed is voor DICTU, dit vraagt duidelijkheid vanuit de manager en daar
  zal in het eventuele gesprek onder andere op in gegaan worden

Competenties

• Leiderschap & coaching
• Stelt heldere doelen, geeft richting en vertrouwen
• Coacht op groei (1-op-1’s, feedback, ontwikkelplannen), stuurt op
  eigenaarschap
• Communicatie & stakeholdermanagement
• Kan complexe IT-onderwerpen simpel uitleggen
• Managet verwachtingen, escaleert tijdig, houdt stakeholders proactief op
  de hoogte
• Plannen, prioriteren & delivery management
• Maakt keuzes op basis van impact/urgentie en teamcapaciteit
• Borgt voorspelbare levering (roadmap/sprints), bewaakt afspraken en
  afhankelijkheden
• Proces- en kwaliteitsgericht (ITSM/Agile)
• Richt incident/change/problem processen goed in (bijv. ITIL), zonder
  bureaucratie
• Stuurt op kwaliteit: monitoring, post-mortems, testen, Definition of Done,
  continuous improvement
• People & performance management
• Bouwt een veilige teamcultuur (psychological safety), pakt
  samenwerking/conflict aan
• Stuurt op resultaten: duidelijke afspraken, performance gesprekken,
  talentontwikkeling en werving

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!