Werkplekbeheerder

Functietitel

Werkplekbeheerder

Doel van de functie

Zorgen voor stabiele, goed functionerende werkplekken en directe ondersteuning van eindgebruikers, met nadruk op ondersteuning op locatie en het ontzorgen van de interne organisatie.

Werkzaamheden

• On-site en remote ondersteuning van eindgebruikers bij werkplekvragen
• Installatie, configuratie en uitrol van laptops, desktops en randapparatuur
• Oplossen van 1e- en 2e-lijns incidenten rondom de werkplek
• Uitvoeren van standaard changes en serviceverzoeken
• Begeleiden van gebruikers bij het gebruik van digitale middelen (Microsoft 365)
• Signaleren van structurele knelpunten en terugkoppelen aan het team
• Vastleggen van incidenten en oplossingen in het ticketsysteem
• Afstemming met interne collega’s en externe leveranciers

Vereiste kennis en ervaring

• Opleidingsniveau: MBO+ werk- en denkniveau (ICT)
• Aantoonbare ervaring als werkplekbeheerder of servicedeskmedewerker
• Praktische kennis van Windows 10/11, Microsoft 365 / Office 365, Active Directory / Azure AD, werkplekhardware en randapparatuur
• Ervaring met werken in een ITIL-omgeving
• Zelfstandig inzetbaar, weinig inwerktijd nodig

Competenties

• Servicegericht en communicatief vaardig
• Proactief en oplossingsgericht
• Kan goed omgaan met verschillende gebruikersniveaus
• Weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving
• Past zich snel aan binnen een bestaande organisatie

Inzet en voorwaarden

• Voorkeur inzet: 36 uur
• Inzet: fulltime (of nader te bepalen)
• Duur: tijdelijke opdracht met mogelijke verlenging
• Werklocatie: standplaats Zevenbergen; werken op meerdere gemeentelijke locaties (op locatie werken is vereist)

Eisen

• Kandidaat heeft MBO+ werk en denkniveau (ICT)

Wensen

• Kandidaat heeft ervaring als werkplekbeheerder of servicedeskmedewerker
• Kandidaat kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar info@greenpepper.nl We helpen je graag verder!